JBO Mobile: lưu ý khi dùng Android và iOS. Tìm hiểu điểm cần lưu ý và cách kiểm tra thông tin trong từng bước.
Sử dụng trên điện thoại
Kiểm tra nguồn tải và quyền truy cập trước khi cài ứng dụng Android hoặc iOS. Khi gặp lỗi, ghi lại thiết bị và thông báo để bộ phận hỗ trợ dễ đối chiếu.
Kiểm tra thông tin đăng ký
Chuẩn bị thông tin liên hệ thuộc quyền sử dụng của bạn. Đọc điều kiện tài khoản, kiểm tra độ chính xác trước khi gửi và không dùng danh tính của người khác.
Nguồn cài đặt
Kiểm tra nguồn tải và quyền ứng dụng yêu cầu. Không mở tệp cài được gửi bởi tài khoản lạ chỉ vì có tên hoặc logo quen thuộc.
Chuẩn bị khi báo lỗi
Ghi phiên bản hệ điều hành, thông báo và thời điểm lỗi. Che dữ liệu nhạy cảm trước khi cung cấp hình ảnh cho hỗ trợ.
